混凝土濕噴臺車濕噴機械手要經常檢查出料彎頭輸料管和管路接頭等有無磨薄擊穿或松脫現象，發現問題應及時處理；處理機械故障時必須使設備斷電、停風，向施工設備送電、送風前應通知有關人員；處理堵管時，應將輸料管順直，必須緊按噴頭，疏通管路的工作風壓不得超過0.4MPa；非操作人員不得進人正進行施工的作業區，噴頭前方嚴禁站人；施工操作人員的皮膚應避免與速凝劑直接接觸。
很長一段時間，上使用的噴漿設備，大多數結構比較簡單，功能比較單一，作業效率較低，同時環境適應力較差，很難真正意義上滿足項目施工的要求。而鑫通機械，作為一家研發生產地下礦山及隧道工程成套設備的公司，不類外的收到新老客戶的需求反饋，面對如此迫切的需求，強烈的著所有研發人員的。

十多年來，鑫通機械建立了業內的服務體系，眾多的服務網點、敬業的服務人員、完善的配件銷售渠道，這些都可以迅速移植到濕噴機的售后服務中來。“如果客戶的產品出了問題，我們會在時間奔赴現場，在短的時間內排除故障。”鑫通機械濕噴機服務服務工程師說道。為了使客戶形成良好的設備保養習慣，售后工程師王師傅總是拿出相當大的精力與客戶溝通，對客戶進行培訓，告訴他們該如何科學的保養、使用濕噴機產品，從而大程度發揮它的價值。

鑫通機械混凝土濕噴臺車噴射厚度，噴射混凝土對拱墻一次噴層厚可達10以上，拱部一次噴層厚可達。影響噴層厚度的主要因素是混凝土的坍落度，速凝劑的作用效果和氣溫。一般10～左右的坍落度可獲得較厚的噴層，能保證混凝土在2min內凝結的效果較好。針對目前快速施工的要求，對于有鋼架地段，噴射砼出噴厚度在，這就要求現場的操作人員要調整好流量，流量過大一次噴射厚度過厚，既浪費時間同時砼的粘結效果也差。而且要不停的改變噴頭的位置，不能在某一個部位停留時間過長。

鑫通機械砼濕噴機械手是指噴射操作手通過無線遙控器掌控噴射臂的噴射位置和噴嘴的角度，提高了噴混質量，避免掌子面上石塊掉落、噴射反彈料傷人等事故，減少了操作人員與混凝土的接觸，同時降低了洞內粉塵濃度，改善了隧道內的作業環境，保護了工人的身體健康。
可靠的配件供應和故障處理
在全國設立了配件倉庫：華北地區（太原3S店）、東北地區（沈陽辦事處）、西南地區（貴州3S店、成都辦事處）、華東地區（徐州辦事處）、西北地區（新疆3S店、蘭州、西安辦事處）以保證配件及時可靠供應。
工廠配有充足的設備上的全部各類配件，一般以快遞發送配件，緊急狀況下，采用航班快遞。 
1個工地超過3臺設備設立長期售后服務點，配備1名技術人員，配備1臺售后服務車，儲存常用配件。
現有濕噴機械手售后服務工程師50余人。